南京口碑好屏風(fēng)工作位廠(chǎng)家-【麥尚家具】
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南京麥尚家具
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來(lái)源：
etrsecrets.com
發(fā)布日期： 2019.04.18
信息摘要：
南京口碑好屏風(fēng)工作位廠(chǎng)家很重視售后服務(wù)這一部分。對于生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)是應盡職責。對于消費者，售后服務(wù)是選擇廠(chǎng)家的考察點(diǎn)，售后服務(wù)較好的…
南京口碑好屏風(fēng)工作位廠(chǎng)家很重視售后服務(wù)這一部分。對于生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)是應盡職責。對于消費者，售后服務(wù)是選擇廠(chǎng)家的考察點(diǎn)，售后服務(wù)較好的廠(chǎng)家，會(huì )更多的受到消費者的青睞。
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1、為消費者安裝、調試產(chǎn)品：作為辦公家具，安裝工作顯得很是重要，首先要滿(mǎn)足家具的安裝要求，不同品牌、型號的辦公家具在安裝過(guò)程中都有嚴格的要求，特別是對安裝人員要求要特別認真。
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2、根據消費者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導：安裝調試只是第一步，對客戶(hù)來(lái)講，日常使用維護更重要。
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3、保證維修零配件的供應：一旦家具出現故障，根據客戶(hù)的描述分析出故障點(diǎn)，零配件的供應是能否及時(shí)上門(mén)的保證。
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4、負責維修服務(wù)，并提供定期維護、定期保養：在當今的售后服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)數據繁雜龐大，沒(méi)有系統化的工具根本無(wú)法對售后服務(wù)進(jìn)行支撐。實(shí)現客戶(hù)管理系統，完成了對客戶(hù)信息精細化管理。
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5、為消費者提供定期電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)回訪(fǎng)：提醒客戶(hù)耗材更換，調查機器使用情況，增進(jìn)客戶(hù)情感溝通，提高了客戶(hù)忠誠度。
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6、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退（現在許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解）：應理解為全面的客戶(hù)服務(wù)。
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